Цей бенчмарк був дуже особливий Команда Human Capital компанії Аврора і лідерка функції Ольга Правда привідкрили двері не лише до системи управління людським капіталом, а й до культури компанії. Принципи роботи HR • 12 дороговказів, які обʼєднують в собі цінності та підходи, включаючи Data Driving Analysis та ROI • Рекрутинг, який базується не на відчуттях а на даних (конверсія, воронка, ефективні джерела, причини відмов, рівень компенсації) • 80% жінок, які працюють не лише

Коли компанія вирішує створити модель компетенцій, перша спокуса – зібрати керівників і запитати, якими мають бути працівники. Це простий шлях, але він рідко дає точний результат. У другій лекції курсу «Модель компетенцій» ми йдемо іншим шляхом – починаємо з того, що вже відбувається всередині. Спочатку аналізується результативність команди. Керівники розподіляють працівників за принципом 20–70–10 і визначають, яка поведінка притаманна тим, хто показує найкращий результат. С

Gartner опублікував опитування 321 керівника customer service. Дані добре охолоджують очікування щодо масових скорочень через ШІ. • 20% компаній реально зменшили кількість агентів через впровадження ШІ. • 55% зберегли той самий розмір команд, при цьому обробляють більше звернень, ніж раніше. • 42% організацій уже створюють нові ролі, пов’язані з ШІ: AI-стратеги, дизайнери діалогів, аналітики автоматизації. Що це означає ШІ в підтримці сьогодні працює як прискорювач продуктив

Найвразливіший момент HR-стратегії – після її затвердження. Поки триває обговорення, є увага, енергія, залученість. Після погодження починається реальна перевірка на життєздатність. Перша точка – ризики. Якщо стратегія не пройшла перевірку на вразливість, ринок швидко знаходить слабкі місця. Компенсація, умови праці, культурна готовність керівників до змін, демографічні обмеження, мобілізаційні ризики. Диверсійний аналіз дозволяє побачити, де стратегія може дати збій ще до ст

Матеріал Labor Market Exposure to AI аналізує, як ШІ впливає на зайнятість через склад робочих завдань усередині професій. Дослідження охоплює 427 професій і 3 265 робочих завдань. Кожне завдання оцінюється за шкалою від 0 до 1 з урахуванням частки робочого часу, після чого розраховується середній показник впливу для професії. Значення до 0,4 свідчать про підвищення ефективності роботи за допомогою ШІ, понад 0,6 – про високу ймовірність автоматизації, проміжні значення – про

У матеріалі HR.com порушено незручну для багатьох HR-функцій тему: культура погіршується не тоді, коли люди говорять, а тоді, коли відповідальність замінюється звинуваченнями. Автор ставить питання персональної участі кожного у формуванні робочого середовища. Нижче – 7 ознак, що джерело напруги може бути на рівні індивідуальної поведінки. 1. Перекладання власного емоційного стану на компанію Якщо мотивація та настрій повністю залежать від керівника чи бенефітів, людина відмов

HR Dive опублікував статтю на основі висновків звіту SHRM про стан ринку праці HR у США на тлі впровадження інструментів штучного інтелекту. Йдеться про зміну структури попиту та трансформацію вимог до професії. SHRM проаналізував дані Current Population Survey та базу вакансій Lightcast. Динаміка попиту на HR • За останні три десятиліття зайнятість у HR зростала значно швидше, ніж загальна зайнятість у США. • Станом на грудень 2025 року попит на HR-фахівців більш ніж на 20%

Дистанційне навчання часто сприймається як платформа з курсами. Насправді його роль значно ширша. Це інструмент, який дозволяє зробити розвиток системним і доступним незалежно від формату роботи та місця перебування працівників. Платформа дає можливість забезпечити єдиний підхід до адаптації. Новачок отримує базові знання про компанію, правила, цінності та професійні стандарти через автоматично призначені курси. Це скорочує час виходу на планову продуктивність і зменшує залеж

У матеріалі HR Dive про те як EI впливає на бізнес-результат через поведінку людей у трьох ситуаціях – фідбек, тиск, конфлікти. • Дослідження (Chanell Russell, University of Phoenix) показало, що студенти, які розвивають EI ще під час навчання, приходять у роботу з вимірюваною перевагою. • Роботодавці цінують технічні знання й дипломи, паралельно перевагу отримують випускники, які вміють чітко комунікувати, адаптуватися до змін, ефективно співпрацювати, проходити складну взає

За результатами опитування HR-ів понад 90% відчувають дефіцит людей у тій чи іншій мірі. Половина говорить про сильний дефіцит. Найбільше це стосується робітничих і технічних професій, далі – вузьких експертів. Але якщо подивитися глибше, питання часто не лише в кількості кандидатів. Майже половина HR-ів відзначає, що складність у невідповідності кандидатів вимогам. І тут виникає важливе питання: чи ці вимоги дійсно необхідні для виконання роботи, чи це очікування, які давно

У матеріалі Anthropic, Microsoft execs declare "vibe working" era has begun, керівники Anthropic і Microsoft описують новий етап впливу ШІ на роботу. Якщо «vibe coding» дозволяло створювати застосунки, просто описуючи їх словами, то «vibe working» – це передача цілого робочого процесу системі штучного інтелекту. Scott White (Anthropic): «Ми зараз майже переходимо до vibe working». Йдеться про делегування фінансового аналізу, юридичних досліджень, підготовки документів – від п

У системі управління ефективністю завжди є дві площини. Перша відповідає на питання, що потрібно досягти. Друга – як саме цього досягати . Саме ця друга частина часто залишається поза увагою. Модель компетенцій описує спосіб дії. Вона визначає, якою поведінкою компанія хоче отримувати результат. Без цього люди орієнтуються на особистий досвід або на стиль свого керівника, і з часом у компанії з’являються різні правила гри. Коли модель компетенцій прописана і закріплена в пі

Дослідження Gallup "The World’s Most Important Problem 2026" охопило доросле населення 107 країн і базувалося на запитанні: «Яка найважливіша проблема стоїть зараз перед вашою країною?» Лише 1% респондентів заявили, що проблем немає, ще 4% не змогли дати відповідь. Тобто 95% дорослого населення світу чітко ідентифікує принаймні одну проблему своєї країни. Топ-4 домінуючі теми Із 12 категорій відповідей половина всіх згадувань припадає на чотири напрями: • Економіка – 23% (м

У матеріалі AIN описується як український RTO тримається на гібриді 2–3 дні плюс інфраструктурі під війну та блекаути. Які моделі працюють • KPMG: майже 60% українських компаній планували зберігати обовʼязкову відвідуваність 2–3 дні/тиждень. • Laba Group: 218 людей в Україні, 2–3 дні/тиждень з узгодженими “синхронними” днями. • Mate academy: 150 людей, теж 2–3 дні/тиждень, переїзд у більший офіс у Києві. • FRACTAL: новий офіс 1300 м² (Лук’янівка), плюс внутрішні події, поте

Дані Hubstaff 2026 Global Benchmarks Report фіксують ще один обмежувач продуктивності – нестачу безперервного фокусованого часу. Аналіз робочого часу 140 000+ працівників у 17 000 організаціях показує: середній працівник має 2–3 години фокусованої роботи на день. У дослідженні фокусований час визначається як безперервна робота без: – зустрічей – повідомлень – перемикання між інструментами Для управлінських ролей показник ще нижчий. Менеджери та тімліди проводять у фокусі бли

Минулого тижня в Клубі «Впливовий HR» відбулася перша зустріч у форматі «Коло Своїх». Для нас це був важливий момент – подивитись, як цей формат проживається учасниками і який простір він створює для розмови. За дві години ми встигли торкнутися багатьох тем. Говорили про те, чому HR сьогодні непросто знайти роботу, як презентувати себе на співбесідах і в професійному полі загалом. Обговорювали взаємодію з керівниками у ситуаціях, коли бракує зворотного зв’язку, говорили про в

У матеріалі Inc. "This Tech CEO Has No Regrets About Firing 80 Percent of His Staff" описано кейс компанії IgniteTech. У 2023 році CEO компанії Ерік Вон ухвалив рішення замінити майже 80% команди після того, як співробітники не включилися в нову модель роботи з використанням штучного інтелекту. • Упродовж 2023 року компанія замінила близько 80% співробітників. • Причиною стала відсутність готовності працювати з ШІ у щоденних задачах. • Ерік Вон прямо зазначає, що зміна підход

AI швидко входить у HR-процеси. Інструментів стає більше, інвестиції зростають. Водночас довіра до AI залишається дуже вибірковою. Матеріал HR Dive показує, де саме HR проводить межу між автоматизацією та управлінням людьми. Дані опитування Avature від 28 січня 2026 року, вибірка – 180 HR і talent-фахівців. • 98% респондентів заявили, що не довіряють генеративному AI ухвалювати рішення щодо персоналу. • При цьому більшість компаній уже використовують AI-інструменти і планують

Економічні коливання швидко доходять до операційного рівня. Змінюється попит, зростають витрати, з’являються перебої в постачанні, а команди працюють у вищому навантаженні й з меншою передбачуваністю. У таких умовах розвиток персоналу потребує іншої опори – на те, що прямо впливає на щоденний результат. У курсі «Навчання та розвиток персоналу» ми виходимо з економічних факторів як з контексту для рішень у розвитку. Коли купівельна спроможність падає, валюта коливається, а ви

Матеріал The HR Digest описує практику, яка підриває довіру до ринку праці – фіктивні вакансії. Це вакансії, які публікуються реальними компаніями без наміру найму, але створюють видимість активного рекрутингу. Опитування Employment Hero серед канадських працівників показує: • 56% вважають, що подавалися на фіктивні вакансії • 55% повідомляють про складність пошуку релевантних ролей • близько 70% зазначили негативний вплив ігнорування роботодавцями на психологічний стан і