Що AI може зробити для рекрутера на старті процесу

Anhelina Kalashnikova
1 день тому
Читати 2 хв

У високонавантажених середовищах найму саме «верхня частина воронки» створює найбільші операційні втрати. Страхова компанія, описана у дослідженні People Managing People, зіткнулася з типовими симптомами: ручний перегляд резюме, непродуктивні контакти з кандидатами, відсутність єдиного процесу, затримки з інтерв’ю та високе навантаження на рекрутерів.

Що було проблемою

• Повна ручна робота на початковому етапі найму.

• Відсутність єдиного каналу комунікації (ATS, LinkedIn, email, job boards).

• 5–7 днів до першої розмови з кандидатом.

• Високий рівень відмов і «no-show».

• Рекрутери витрачали більшість часу не на добір, а на адміністративні дії.

Що зробили

Компанія впровадила Maya AI – conversational AI, який бере на себе весь pipeline до етапу інтерв’ю. Система була налаштована за два тижні з урахуванням процесів та вимог комплаєнсу.

Функціональність Maya AI включала:

• Автоматичні персоналізовані контакти через SMS, email або форми.

• Скринінг резюме та уточнювальні питання на основі machine learning.

• Автоматичне планування інтерв’ю та нагадування – мінімізація пропусків.

• Структуровані резюме-карти кандидатів з чітким поділом на підходящих і непідходящих.

• Адаптація стилю комунікації (формальний/неформальний) під бренд.

Результати

• Уже в перші тижні роботи система суттєво змінила динаміку найму:

• 70% успішних наймів серед кандидатів, оброблених Maya.

• Скорочення вартості інтерв’ю з $37 до $13 – зменшення витрат на 65%.

• Зменшення time-to-interview з 5–7 днів до одного дня.

• 92% кандидатів були переконані, що спілкуються з людиною, що демонструє якість NLP.

• Рекрутери працювали лише з кандидатами, які вже пройшли всі базові критерії.

Співзасновник Maya AI, Shivam Ramphal: «Ми завжди говоримо клієнтам: не запускайте AI, доки не знаєте, що вважаєте успіхом. Якщо ви не визначили цілі, AI лише підсилить хаос».

✓AI підсилює якість процесу, якщо людська частина має чіткі KPI та контроль.

✓Тональність і правила комунікації мають бути задані так само, як для нового співробітника.

✓Conversational AI дозволяє оптимізувати роботу, щоб сфокусувати зусилля на завершальних етапах взаємодії.