HR-тренди 2026. Як ШІ, офіс і управлінські рішення змінюють робоче середовище

У добірці HR-трендів The EAP наведено дані про зміни у робочому середовищі. Такі як використання штучного інтелекту співробітниками, наслідки повернення до офісу, зміни у залученості та особливості призначення керівників.

1. Використання штучного інтелекту співробітниками

Працівники вже застосовують інструменти штучного інтелекту у щоденній роботі. Зокрема для:

• написання електронних листів

• узагальнення документів

• створення робочих матеріалів

• підготовки презентацій

• допомоги під час оцінювання результативності

Jon Hyman (Ohio Employer Law Blog): «Працівники вже використовують штучний інтелект – незалежно від того, схвалили це роботодавці чи ні».

Автор також зазначає:

«Якщо у вашій організації відсутня політика використання штучного інтелекту на роботі, відсутня і стратегія штучного інтелекту – залишається некерований ризик».

Компаніям рекомендується мати політику відповідального та дозволеного використання штучного інтелекту.

2. Фінансовий ефект повернення до офісу

Аналіз MyPerfectResume показує витрати часу працівників на дорогу до офісу.

• У середньому співробітники у США витрачають

223 години на рік на поїздки до роботи.

• Це приблизно дорівнює шести неоплачуваним робочим тижням.

• За середньою погодинною оплатою праці цей час дорівнює приблизно 8 158 доларів на одного працівника на рік.

3. Динаміка залученості поколінь

Дані Gallup показують зміни залученості з 2020 по 2025 рік.

• Generation Z та молодші міленіали – зниження на 8 пунктів.

• Старші міленіали (1980–1988) – зниження на 9 пунктів.

• Generation X – зниження на 6 пунктів.

• Baby boomers – змін не зафіксовано.

Молодші працівники частіше повідомляють про зниження:

• відчуття турботи з боку організації

• можливостей навчання

• розвитку на роботі.

4. Призначення керівників першої лінії

Дані Gallup показують, що лише 30% керівників першої лінії отримали свою посаду через:

• управлінські навички

• досвід керівництва

• або початок кар’єри в управлінській ролі.

Працівники часто «піднімаються до рівня власної некомпетентності».

Джерело: The EAP – HR News Roundup: AI Policies, RTO, Social Connections and More