HR тренди 2026: три системні зсуви
- Anhelina Kalashnikova
- 24 години тому
- Читати 4 хв
Тренди People 2026: навички, AI і добробут
У 2026 році управління людьми переходить у фазу глибокого перегляду компетенцій, ролей і форматів взаємодії людей та AI. Дані звіту ADP "HR Trends and Priorities for 2026" показують, що організації одночасно посилюють фокус на навичках, автоматизації та добробуті працівників.
1. 65% компаній стикаються з труднощами у розвитку навичок.
«65% середніх і великих організацій мають перешкоди у забезпеченні можливостей для розвитку навичок працівників».
Це впливає на здатність людей опановувати критичні компетенції.
2. До 30% робочих годин потенційно підлягають автоматизації до 2030 року.
«До 30% від теперішнього обсягу робочих годин може бути автоматизовано до 2030 року».
Це змінює структуру завдань і вимоги до ролей.
3. 84% великих організацій очікують, що AI спростить процеси без впливу на кількість працівників.
Для порівняння: серед малих – 73%, серед середніх – 76%. Очікування сфокусовані на підвищенні ефективності процесів.
4. Наголос на підсиленні роботи через AI.
У звіті описано модель, у межах якої AI виконує операційні дії, а людина зберігає контроль за рішеннями, змістом і якістю.
Ключові елементи підходу:
• AI бере на себе рутинні та технічні завдання.
• Працівник виконує оцінювання, пріоритизацію, комунікацію та професійні судження.
• Наголос – на співпраці людини й технології, що підвищує якість взаємодії, а не лише швидкість процесів.
«AI стає засобом, що підсилює людську взаємодію».
5. Відповідальність за добробут працівників – корпоративний стандарт.
• 94% великих компаній визнають відповідальність за фізичний добробут
• 93% – за ментальний
• 86% – за фінансовий.
При цьому зафіксовано значний розрив між рівнем відповідальності та впевненістю у можливості забезпечити потрібні ресурси.
6. Рекомендації на 2026 рік:
• провести інвентаризацію ключових навичок
• застосувати підхід skills-based design
• формувати культуру взаємодії людини та AI
• системно працювати з даними щодо добробуту працівників.
Тренди технологій та AI 2026: інструменти, інтеграції, рішення
Тепер розглядаємо ключові технологічні зміни, що формуватимуть роботу HR у найближчі роки.
1. Agentic AI швидко поширюється у компаніях різного розміру.
• 4% малих компаній використовують agentic AI
• 25% середніх
• 48% великих.
Gartner прогнозує зростання використання на 327% до 2027 року.
2. 80% HR-керівників очікують, що протягом п’яти років люди та AI-агенти працюватимуть разом у більшості процесів.
3. До 2028 року 15% щоденних робочих рішень прийматимуть AI-агенти.
Прогноз: 33% корпоративних застосунків включатимуть agentic AI.
4. Найпоширеніші сценарії застосування:
• автоматизоване супроводження нових співробітників
• виявлення помилок у процесах нарахування зарплати
• формування рекомендацій на основі HR-даних
• автоматизація складних робочих потоків між системами.
5. Ризики зростають разом із масштабуванням AI.
• 79% ІТ-лідерів вважають, що agentic AI створює нові ризики безпеки
• 48% мають сумніви щодо якості даних
• 55% не впевнені у достатності наявних механізмів захисту.
Gartner фіксує: «Понад 40% проєктів agentic AI можуть бути припинені до кінця 2027 року через недостатнє управління та зростання витрат».
6. HR та IT переходять у режим взаємної залежності.
• 64% ІТ-лідерів прогнозують злиття функцій протягом п’яти років
• 31% – глибоку інтеграцію без формального об’єднання.
7. Рекомендації ADP:
• чітко визначати доступ до даних
• формувати об’єднане управління всіма видами AI
• стандартизувати інтеграції між системами
• встановлювати спільні стратегічні цілі HR та IT
• розвивати AI-грамотність команд.
Звіт ADP демонструє три стратегічні зрушення:
• перехід до управління навичками та перегляду ролей
• посилення регуляторних вимог, особливо у застосуванні AI та прозорості оплати
• масштабування агентних технологій, що вимагає узгодженого управління даними, безпекою та функціональною інтеграцією.
Тренди Compliance 2026: Нові вимоги до рішень щодо людей
Оглянемо ключові зміни у вимогах до регулювання, що впливатимуть на People-функцію у 2026 році. Основні акценти – AI у рішеннях щодо людей, прозорість оплати, нові податкові правила та розширення вимог до відпусток.
1. AI у рішеннях щодо людей належить до групи високого ризику
У ЄС, Канаді та штаті Колорадо використання AI у наймі, просуванні, розподілі завдань і дисциплінарних рішеннях підпадає під категорію високоризикових практик. Передбачено вимоги до прозорості, аудиту, пояснюваності та збереження людського контролю.
2. Європейський акт про AI встановлює конкретні заборони
Регламент містить чіткі обмеження на використання AI у взаємодії з працівниками. Заборонено:
• аналіз емоцій співробітників
• соціальне оцінювання
• прогнозування ризику неправомірної поведінки на основі біометричних даних
• будь-які маніпулятивні впливи.
«Люди мають бути залучені до рішень щодо найму та просування».
3. Вимоги щодо прозорості оплати розширюються
ЄС (з червня 2026):
• обов’язкове розкриття критеріїв оплати
• аудит гендерної рівності
• додаткові дії при виявленні різниці понад 5%.
США:
• Массачусетс (2025): обов’язкові діапазони оплати у вакансіях та внутрішніх пропозиціях.
• Делавер (з 2027): діапазони оплати + опис вигод у всіх оголошеннях, обов’язкове зберігання даних щодо зарплат і посад.
4. Нові податкові правила для догляду за дітьми, відпусток і зміненої оплати
Ключові зміни, що набули сили або набудуть найближчим часом:
• можливість відрахування 40% витрат на дитячий догляд (до 500 тис. дол.)
• підвищення лімітів на програми догляду за утриманцями
• нові правила оподаткування понаднормових і чайових, які застосовуються з 2025 року.
5. Вимоги щодо відпусток ускладнюються й урізноманітнюються
• 17 штатів США та округ Колумбія вимагають оплачувані лікарняні
• 13 штатів мають програми оплачуваних сімейних відпусток
• нові виплати в Делавері, Мені та Міннесоті стартують у 2026 році.
6. Рекомендації ADP для 2026
• сформувати повний перелік AI-інструментів, що впливають на рішення щодо людей
• здійснювати регулярний аудит алгоритмів на упередженість
• переглянути договори з вендорами щодо прозорості й можливості аудиту
• за можливості використовувати уніфіковані політики для різних юрисдикцій
• застосовувати технології, які автоматизують дотримання вимог.
Джерело: ADP, «HR Trends and Priorities for 2026» (2025).
Коментарі