Про повернення в офіс, ілюзію контролю та межі управлінської довіри

Нещодавно відбувся наш камерний HR-сніданок з учасницями клубу. Поступово буду ділитися темами, які ми там обговорювали.

Перша тема: формати роботи, контроль і керованість бізнесу.

За останні роки дистанційна робота стала символом гнучкості та довіри. Управлінська практика показує, що довіра має бути підкріплена чіткими зрозумілими і прозорими правилами.

Коли компанія тривалий час працює без зафіксованих правил, замість процесів з’являються індивідуальні домовленості. У певний момент керівництво перестає бачити реальну картину залученості, доступності та відповідальності.

Які сигнали з’являються першими

Приклади рівні поведінки:

• Онлайн-зустрічі без камер поступово стають нормою. Рівень включеності в обговорення знижується.

• Робочий час втрачає чіткі межі. Робочі задачі починають виконуватись паралельно з особистими справами.

• Змінюються очікування щодо управлінських рішень. Будь-яка спроба зафіксувати правила викликає напруження в командах.

Правила працюють лише тоді, коли вони прозорі для всіх ролей, включно з менеджментом, саме тоді довіра стає цінністю, а не інструментом маніпуляції.