HR-стратегія починається з розуміння, де ми є зараз

Перший етап стратегування – це аналіз поточного середовища через модель канвас.

Стратегувати без цього кроку ризиковано. Спочатку потрібно побачити бізнес як систему: хто клієнти, яку цінність компанія створює, через які канали її передає, на чому заробляє, які дії забезпечують результат, де ресурси, партнери та основні витрати.

Модель канвас дозволяє подивитися прозоро та детально на бізнес. Права частина про клієнтів і цінність, ліва про ефективність та операційну модель. Для HR це інструмент, який дає розуміння, які процеси створюють дохід, де резерв продуктивності та на що впливати в першу чергу.

Окремо розбираємо канвас для HR-функції

HR має кілька клієнтів: власник і CEO, топ-менеджмент, різні групи працівників, кандидати. У кожного свої потреби. Якщо їх не розділяти, ресурси витрачаються хаотично, а цінність розмивається.

Цінність HR для бізнесу – досягнення цілей через команду, формування сильної управлінської ланки, резерв на критичні ролі, управління культурою, забезпечення необхідної експертизи навіть в умовах дефіциту.

Далі – канали взаємодії. Персональний контакт, HR-система, стандартизовані процеси, навчання, стратегічні сесії. Канал має відповідати цільовій аудиторії та задачі. Персональний ресурс дорогий, тому використовується там, де він створює максимальний вплив.

Важливий блок – потоки доходів для HR. Це бюджети, підтримка, час менеджменту, рівень повноважень. Чим більша цінність для бізнесу, тим більша віддача у вигляді ресурсів і впливу.

І завершення – ефективність. Стратегія HR, системні процеси, автоматизація, аналітика, управління витратами. Витрати мають співвідноситися з цінністю. Інакше довгострокової підтримки не буде.

Саме цю логіку аналізу бізнесу та HR-функції через модель канвас детально розбираємо на другій лекції курсу «HR-стратегія».