HR-стратегія починається з правильних запитань

Коли в компанії вже є бізнес-стратегія, HR має рухатися в її контексті. Завдання HR – розібрати, де саме функція впливає на реалізацію цієї стратегії, і перетворити це на свої напрямки роботи.

Саме тут часто виникає помилка. Компанія має стратегію, але вона не каскадується в функціональні стратегії, у KPI і в конкретні дії. У результаті стратегія ніби є, але працює лише на рівні декларації.

Що важливо зробити далі. Спочатку подивитися, де HR дотичний до бізнес-стратегії. Якщо компанія відкриває нові магазини, HR має продумати забезпечення людьми, внутрішній резерв, умови залучення і навчання. Якщо бізнес хоче підвищити ефективність процесів, HR має зайти через продуктивність, мотиваційні інструменти і аналіз того, як реально працює процес.

Далі формується HR-бачення. Якою компанія хоче бути для своїх працівників і кандидатів. Це дуже важливий етап, тому що бачення без реальних дій створює розрив між словами і досвідом людей. А це завжди б’є по довірі.

Після цього варто поставити собі ще одне сильне запитання: чому ми ще не там. Бо дуже часто проблема полягає не в якості роботи команди, а в тому, що компанія працює із симптомом замість причини. Саме тому інструмент «5 чому» дає можливість дійти до кореня проблеми і вже тоді формувати рішення, які справді працюють.

Коли HR проходить цей шлях, стратегія перестає бути документом і стає системою дій, рішень, проєктів і ресурсів.

Цей інструмент детально розбираємо на четвертій лекції курсу HR-стратегія.

Сам курс побудований для глибокого розуміння як перейти від операційної ролі до стратегічного впливу на бізнес.