Коли падає залученість менеджерів, падає продуктивність економіки

Anhelina Kalashnikova
12 січ.
Читати 2 хв

Gallup опублікував звіт State of the Global Workplace 2025 щорічного глобального дослідження. Ключовий висновок 2025 року – світова залученість персоналу впала, і це коштувало світовій економіці 438 мільярдів доларів втраченої продуктивності.

Основна причина падіння – криза управлінської ланки. Менеджери опинилися між новими вимогами топ-менеджменту та очікуваннями співробітників, що призвело до зниження їхньої ефективності та благополуччя.

1. Глобальна залученість падає другий раз за 12 років

• У 2024 році глобальна залученість працівників знизилася з 23% до 21%.

• За останні 12 років падіння фіксувалося лише двічі:

2020 та 2024 роки.

• Втрати продуктивності у 2024 році оцінені Gallup у $438 млрд для світової економіки.

2. Ключова причина – падіння залученості менеджерів

• Залученість менеджерів знизилася з 30% до 27% у 2024 році.

• Залученість individual contributors залишилася стабільною – 18%.

• Найбільше падіння зафіксовано серед:

– менеджерів до 35 років (–5 п.п.)

– жінок-менеджерів (–7 п.п.).

70% рівня залученості команди визначається менеджером.

Країни з нижчим рівнем залученості менеджерів демонструють нижчу залученість команд на рівні всієї економіки.

3. Наслідки виходять за межі HR-метрик

• 33% працівників у світі оцінюють своє життя як "процвітаюче".

• Пік показника був у 2022 році – 35%.

Половина залучених працівників:

– оцінюють своє життя як процвітаюче

– значно рідше повідомляють про щоденний стрес.

Серед працівників без залученості цей показник знижується до приблизно третини.

4. Менеджерське вигорання масштабується на всю організацію

Gallup прямо пов’язує:

• зниження добробуту менеджерів

• падіння залученості

• зростання абсентеїзму

• зростання плинності персоналу

• погіршення результатів бізнесу.

Це означає, що проблема має екзистенційний характер для організацій і економік.

5. Втрачений потенціал світової економіки

Повна залученість робочої сили може додати $9,6 трлн до світової економіки. Це еквівалент 9% глобального ВВП. Навіть часткове наближення до цього рівня створює значний економічний ефект.

6. Три управлінські дії з доведеним ефектом

Напрямки з вимірюваним впливом:

1) Базове навчання для всіх менеджерів

• Лише 44% менеджерів у світі проходили будь-яке управлінське навчання.

• Менеджери з навчанням у два рази рідше перебувають у стані активної незалученості.

2) Навчання управлінському коучингу

Програми з фокусом на управлінські практики:

• підвищують залученість учасників до +22%;

• підвищують залученість команд до +18%;

• покращують показники ефективності менеджерів на 20–28%.

Ефект зберігається через 9–18 місяців після навчання.

3) Системний розвиток менеджерів і добробут

• Навчання підвищує рівень "процвітання" менеджерів з 28% до 34%.

• За наявності підтримки розвитку з боку організації показник зростає до 50%.

Розвиток менеджерів є однією з найбільш ефективних інвестицій у wellbeing.

Стан глобальної залученості визначається якістю ролі менеджера, рівнем його підготовки, підтримки та добробуту. Коли менеджери перевантажені, система втрачає продуктивність, стійкість і довіру.

Інвестиції в менеджерів мають прямий економічний ефект на рівні організацій і ВВП.

Джерело: Gallup – State of the Global Workplace 2025