HR в Україні 2015–2024: цифровізація, інвестиції в людей, регіональні відмінності

Методологія

Опитано 150 організацій із чотирьох секторів: аграрний 20%, виробництво 25%, послуги 35%, ІТ 20%. За розміром бізнесу: 72% невеликі та середні компанії, 28% великі. Географія: Захід 40%, Центр 35%, Схід 25%.

Що показує звіт

1. Цифровізація HR

Хоча 68% організацій застосовують хоча б один інструмент штучного інтелекту у HR, темпи різні за секторами:

• ІТ 89%

• виробництво 45–52%

• послуги 57–62%

• аграрний сектор 15–22%

У великих компаніях рівень цифровізації 75–81%, у невеликих та середніх 34–38%. Великі інвестують у персонал у 3,2 раза більше на одного працівника.

2. Інвестиції в навчання

У великих компаніях виділений бюджет на підвищення кваліфікації мають 82% організацій. Серед невеликих та середніх – 28%. Формальні програми навчання є у 61% компаній. Післянавчальна підтримка є лише у 39%. Наставництво поширене у ІТ 74%, у традиційних секторах 18%.

Залежність між інвестиціями в навчання і утриманням персоналу позитивна: більше інвестицій – вищий рівень утримання.

3. Вплив цифровізації на продуктивність

Зростання цифровізації HR пов’язане зі зростанням продуктивності праці. Ефект відчутно сильніший у великих компаніях, у невеликих та середніх він значно слабший.

4. Гнучкі моделі роботи та добробут

Після 2022 року 70% компаній запровадили консультаційні програми і заходи з управління стресом. Гібридні формати роботи за секторами:

• ІТ 91%

• послуги 58%

• виробництво 22%

• аграрний сектор 12%

5. Регіональні відмінності

Західна Україна частіше впроваджує програми з ментального здоров’я 65%. Схід частіше переходить на децентралізоване управління 58%. Це різні відповіді на різні типи ризиків.

6. Норми та політики

Великі компанії значно частіше дотримуються вимог щодо захисту даних і недискримінації 88%, ніж невеликі та середні 24%. Лише невелика частина малих компаній має формалізовані HR-функції.

Підсумки

• ІТ лідирує за цифровими інструментами у HR 89%, аграрний сектор на старті 15–22%.

• Великі компанії оцифровані істотно краще 75–81% проти 34–38% у невеликих та середніх. Інвестиції на працівника у 3,2 раза вищі.

• Більше навчання – краще утримання персоналу.

• Цифровізація HR пов’язана зі зростанням продуктивності, особливо у великих компаніях.

• Регіони відрізняються пріоритетами: на Заході добробут, на Сході операційна стійкість.

Джерело: Borovykov O., Khilukha O., Sochynska-Sybirtseva I., et al. (2025). Features and trends in the development of HR management in Ukraine. Human Resources Management and Services, 7(3), 4627.